はじめに：FAXは本当に時代遅れなのか？
デジタル技術の発展と共に、世界中で電子メールやチャットツール、電子署名が普及しています。それでもなお、多くの業界や国でFAXの使用が続いているのはなぜでしょうか？この記事では、各国のFAX事情を調査し、クラウドFAXという新しい形に進化したFAXソリューションの今を掘り下げます。特に2025年以降、どのような技術と運用が主流になっているのかを明らかにします。
FAXの現状と変化の背景
FAXは1970年代以降、世界中で広く普及してきましたが、近年では「時代遅れ」とのイメージも強くなっています。その一方で、規制業界や文書の真正性が重視される業界では、現在もFAXが重要なインフラとして位置づけられています。こうした中で「クラウドFAX」という新しい形態のFAXが注目を集めています。
各国のFAX事情（2024年〜2025年）
アメリカ
米国では2020年代に入ってもFAXは医療や法律業界で主要な通信手段のひとつとされています。HIPAA（Health Insurance Portability and Accountability Act）の厳格なデータ保護基準により、FAXがセキュアな手段として評価されています。
出典: HealthIT.gov
カナダ
カナダでも医療分野ではFAXが多く使われていましたが、政府が2022年よりクラウドFAX導入を推進し、徐々に置き換えが進んでいます。特にOntario州では、診療報酬請求などにデジタルFAXが用いられる事例が増えています。
出典: CBC Canada
イギリス・EU
イギリスではNHSが2019年に「FAX機購入の禁止」通達を出し、2020年代には段階的な廃止方針が進められています。ただし、完全な廃止には至っておらず、一部病院ではクラウドFAXを使った代替運用が行われています。
出典: BBC News
ドイツ・フランス
GDPR施行後、文書管理と送信のセキュリティ強化が求められ、クラウドFAXの導入が企業レベルで広がっています。特にドイツでは官公庁がクラウドFAXをセキュリティ基準で認可するケースが増えています。
日本
日本では2023年の電子帳簿保存法改正をきっかけに、紙FAXからクラウドFAXへの移行が進みました。特に、インボイス制度導入による業務電子化の必要性がこの流れを加速させています。
中国・韓国・ASEAN諸国
中国では電子政府戦略の一環として、FAXはデジタル通信に置き換えられつつあります。韓国やシンガポールでは既に大半の政府機関がクラウドFAXを導入済みです。中小企業への導入支援も積極的に行われています。
クラウドFAXの利点とビジネス的メリット
- 初期投資不要：機器や回線不要。すぐ導入可能
- 保守コスト削減：物理機器の故障・交換が不要
- 情報漏洩リスクの低下：紙の取り違いリスクがゼロに
- 法的要件の対応：署名・タイムスタンプ対応
- BCP強化：災害時でもFAX業務を継続可能
主なグローバルクラウドFAXプロバイダー
eFax（アメリカ）
世界中で2,000万件以上のFAX送受信に対応。モバイル・PC・ブラウザすべてから利用可能。主要な規制業界でも導入が進んでいます。
OpenText（カナダ）
世界80カ国以上で採用。エンタープライズ市場に特化し、政府・医療・金融セクターに強み。ISO27001認証のクラウド基盤を持ち、パフォーマンスとセキュリティの両立を実現しています。
SRFax（アメリカ）
医療業界向けクラウドFAXとして知られ、HIPAA対応と信頼性の高さで注目。価格帯も競争力あり。
Fax.Plus（スイス）
欧州地域での利用が多く、GDPRコンプライアンスを重視。SlackやZapierなどクラウド連携が豊富で、SaaSとの統合性に優れる。
RingCentral Fax（アメリカ）
大手クラウド電話システム企業が提供するクラウドFAX。既存のコミュニケーション基盤との連携が容易で、ハイブリッドワーク環境に適応。
ここで少し私たちのサービスも紹介させてください：TransFax
TransFaxは、先ほどご紹介したOpenText社のクラウドFAXインフラを活用し、日本語対応や帳票フォーマット、セキュリティ制御など国内の業務ニーズに合わせたクラウドFAXを提供しています。日本で提供されているクラウドFAXサービスの中でも特に信頼性の高いサービスのひとつです。
導入メリットや機能の詳細は クラウドFAX送信サービスの概要 や クラウドFAX受信サービスの概要 にてご確認いただけます。
費用感を把握したい方は、FAX送信サービスの料金プラン や FAX受信サービスの料金ページ をご覧ください。クラウドFAXに関するお悩みは よくあるご質問 にも掲載中です。
結論：クラウドFAXはグローバルスタンダードへ
FAXはもはや単なるレガシー技術ではなく、セキュアかつ柔軟な通信手段として、クラウド技術と融合することで新たな価値を生み出しています。世界中で導入が進むクラウドFAXは、将来的にFAXの標準的な形となるでしょう。
特に日本市場において、TransFaxのような信頼できるクラウドFAXサービスを選択することは、DXと法令対応を同時に進めるための有効な一手です。
